图书馆“文明服务月”总结
发布部门：tsg 发布时间：2011-05-31 点击数：
图书馆“文明服务月”总结
“文明服务月”活动期间，我馆响应学校创建文明学校的号召，结合馆藏资源，经过精心的组织和策划，于2011年3月25日—2011年4月24日开展了“文明服务月”系列活动。通过图书类目宣传、电子资源讲座、读者调查、读者恳谈会等多种形式，开展了丰富多彩的活动，主要活动有：
一、图书馆图书架位大清点，列出藏书类目，推广电子资源
“文明服务月”期间，我馆对社会科学图书借阅室、文学艺术图书借阅室、自然科学图书借阅室三个书库进行了图书架位清点，进一步规范了标识，为便于学生了解、查找，将整理后的图书馆藏书主要类目列在各借阅室门口；为提高学生电子资源利用率，对新购进的银符考试模拟题库在电子阅览室门口宣传推广。
二、开展读者调查，举办读者恳谈会，表彰优秀学生馆员、优秀见习生。
“文明服务月”期间，图书馆面向广大师生开展了读者调查，共发放调查表80份，回收75份，100%的读者对图书馆的馆舍环境和阅览环境满意和基本满意，说明图书馆的环境布局合理；99.9%的学生熟悉馆藏分布，说明图书馆的标识醒目明确；100%的学生对图书馆功能满意和基本满意；100%的读者认为在馆内不可以接听手机，勾画、撕毁图书馆书刊的行为是不文明行为，说明大学生文明意识增强。问卷调查中，读者对图书馆的建议分为六类，一是图书馆开放时间延长，二是提高电子阅览室网速，三是电子阅览室开放使用U盘，四是新增需要的书籍，五是期刊的更新速度，六是图书馆储物柜管理。图书馆领导特别重视这些建议，专门召开图书馆会议针对这些问题逐一讨论落实。
随后，图书馆又在图书馆二楼学术交流室召开读者恳谈会，馆领导与学生读者零距离，大家畅所欲言，提出了很多很好的建议。与会人员表示愿意共同努力，把图书馆建设得更加美好；会上图书馆对曾丽琴等十二名优秀学生馆员进行了表彰。
三、强化宣传、增强意识、提高图书馆利用率
“文明服务月”期间，为了提高图书馆的利用率，图书馆对2010年9月1日起至2011年3月25日的读者借阅数量进行了统计，教师读者中，雷焕发、陈涵琪、高彦等老师借阅数量最多；学生读者中，黄丽淑、彭熙、郑小云分列学生借阅排行榜的前三名；同时学习和宣传中国图书馆员职业道德准则，强化图书馆人的责任服务意识，以便更好地为读者提供服务。
四、在“我与图书馆”征文活动中，经研究，评选出一等奖1名，二等奖3名，三等奖4名，具体名单公布如下：
一等奖： 09物流（MT） 卢小华 《我与图书馆》
二等奖： 09学前C班 徐美惠 《情结图书馆》
09会展策划与管理 林 佳 《我与知识魔方—图书馆》
10电子商务A班 陈 丽 《图书馆的诱惑》
三等奖： 09会展策划与管理 周惠娟《彼岸阳光之读书记》
09商英C班 刘秀娇《我想对“您”说》
10通信A班 郭小玲 《我与图书馆》
通过开展“文明服务月”活动，图书馆全体人员的精神面貌有了较大的改观，工作的主动性和积极性有了很大的提高，服务态度明显改善，服务质量明显提高，图书馆的工作得到了广大师生的认可；广大同学也在活动中积极争做“文明读者”，自觉遵守图书馆的有关规定。相信图书馆馆员及广大读者将会继续发扬活动中所体现出来的好作风，为创建文明、和谐的图书馆而共同努力。
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