图书馆文明服务公约
发布部门：tsg 发布时间：2014-07-07 点击数：
图书馆是文明服务的窗口。图书馆工作人员则是精神文明的传播实施者，肩负着为教学科研服务以及教育他人、完善自我的重任，为了更好地做好图书馆服务工作，特制定图书馆文明公约如下：
1.读者第一，服务至上。认真履行工作职责，热情为全校师生提供优质服务。
2.树立良好的职业道德，热爱本职工作，努力钻研业务，对工作认真主动，精益求精。适应时代需要，勇于开拓创新。
3.爱岗敬业，坚守岗位。按时开馆，按时上下班。
4.主动服务，热情周到。礼貌相待，态度和蔼、语言文明。
5.轻声细步，保持安静。动作文雅，举止文明。
6.仪表端庄，环境优雅。衣着整洁大方。室内窗明几净。书架、书刊摆放整齐有序。
7.做好咨询，有问必答。对待读者的提问、咨询，细心解答，回答明确。
8.处理违章，公正合理。尊重读者，严格按照规章制度行事。处理违章行为，要耐心做好宣传解释工作，以理服人，处罚公正合理。
9.相互尊敬，团结协作，关心集体，顾全大局，营造宽松、和谐、讲求奉献的人际关系和工作氛围。
闽公网安备 35020302033719